• Faq Header

Preguntes freqüents


Reservi les seves vacances
Inici » Preguntes freqüents



BUNGALOWS

Estan els allotjaments equipats amb climatització i calefacció?

Els models Premium, Oasis, Campeco, Mediterrani, New Mediterrani tenen un radiador a la cuina-menjador.

Els models Palmeres, O’Hara, O’Hara Pet Friendly i Optimo amb bomba d’aire condicionat i calor a la cuina-menjador.

Disposen els allotjaments de mantes, tovalloles i llençols?

Tots els nostres allotjaments estan equipats amb mantes i coixineres.

Els llençols i les tovalloles es poden llogar. Consultar preus a recepció.

Quins són els horaris d’entrada i de sortida? ¿Que passa si arribo tard?

Als bungalows, els horaris d’entrada i de sortida és a partir de les 16:00 h, en cas d’arribar passades les 0:00 h s’ha de tenir en compte que ja no es podrà accedir al recinte amb el vehicle, el nostre personal facilitarà les claus. L’horari de sortida és abans de les 11:00 h

S’admeten mascotes als bungalows?

S’admeten mascotes als bungalows O'hara Pet Frendly, màxim una per allotjament , als altres models no estan permeses.

Disposen de Baby Kit i en què consisteix?

Sí, es pot llogar trona i bressol, prèvia a la reserva. Consulta preus en recepció.

Quin equipament tenen els bungalows?

Tots els bungalows tenen terrassa amb mobiliari, bany complet amb dutxa, cuina, nevera, cafetera i tots els utensilis bàsics de cuina. Disposen també de microones, TV, estenedors per a la roba…

Poden veure la comparativa completa dels nostres allotjaments al següent enllaç: https://www.playacambrils.com/compare-nuestros-alojamientos/

PARCEL·LES

Hi ha llum i aigua a les parcel·les?

Totes les parcel·les disposen de connexió elèctrica (220V 5Ah). Hi ha fonts d’aigua potable a la zona de càmping. Les parcel·les Premium + disposen de presa d’aigua i de desguàs.

Quins són els horaris d’entrada i de sortida? Què passa si arribo tard?

Si heu reservat una parcel·la, l'horari d'entrada és a partir de les 13:00h fins, com a màxim, les 23:00h per respectar les hores de descans. L'horari de sortida és de 08:00 a 12:00 h. En cas d'arribar passades les 0:00h, si us plau tingueu en compte que ja no es podrà accedir al recinte amb el vehicle.

S’admeten mascotes a les parcel·les?

Les mascotes són benvingudes a la zona de càmping i es registren a l’arribada. S’admeten un màxim de 2 mascotes per parcel·la. Les races considerades potencialment perilloses no estan permeses al càmping. Pots consultar el llistat a:

http://mediambient.gencat.cat/es/05_ambits_dactuacio/patrimoni_natural/animals_companyia_experimentacio/animals_companyia/tinenca_gossos_potencialment_perillosos/

No es poden deixar soles a la parcel·la o dins del vehicle.

Han d’estar lligades en tot moment. Per normativa sanitària no poden accedir a les piscines, sanitaris, parcs infantils i supermercat.

Hi ha ombra a les parcel·les?

La zona de càmping compta amb una abundant vegetació i molts arbres que brinden un ambient natural i fresc durant els dies de més calor. No obstant això, no podem garantir la quantitat d'ombra que hi ha específicament en cada parcel·la.

Quants m2 té cada parcel·la?

Les parcel·les XL tenen 100m2. Les parcel·les PREMIUM i PREMIUM+ tenen entre 70-80 m². Les parcel·les STANDARD entre 50-60 m².

Puc utilitzar la meva targeta ACSI?

Sí, el Càmping Platja Cambrils accepta la targeta ACSI a la Parcela Standard en temporada baixa. És imprescindible indicar que disposa de la targeta esmentada en fer la reserva, ja que, una vegada confirmada la reserva, no es modificarà la tarifa. Se sol·licitarà la targeta física a l'arribada per comprovar-la. Podeu consultar el període d'aplicació de la targeta ACSI a la guia o recepció.

INFORMACIÓ GENERAL

Hi ha supermercat?

Sí, tenim un supermercat situat al centre del càmping. A més de productes frescos i un forn, hi ha una gran varietat de productes i utensilis de càmping.

Hi ha animació i per a quines edats?

Per Setmana Santa i a partir del 23/06 fins a la primera setmana de setembre, hi ha animació tots els dies per a totes les edats.

Es poden fer barbacoes?

Sí, es poden fer barbacoes en les parcel·les, extremant sempre les mesures de seguretat i mantenint una distància mínima d'1,5 m de qualsevol arbre, allotjament o objecte inflamable. Queda prohibit l'ús de líquids inflamables.

Puc aparcar el meu cotxe dins del recinte?

Sí. Totes les reserves inclouen l'aparcament d'un vehicle. Cal estacionar el cotxe dins de la mateixa parcel·la o en la zona d'aparcament del bungalow, evitant envair altres parcel·les confrontants o vies de circulació.

Es poden llogar bicicletes?

Sí. Disposem de lloguer de bicicletes per hores o dies en la recepció del càmping. Tenim bicicletes de passeig, amb cadiretes , remolcs infantils i cascos. No es poden reservar amb antelació.

Puc comprar entrades per a Port Aventura/Aquopolis al càmping?

Sí, es poden comprar les entrades de PortAventura o Aquopolis a recepció. Els preus de les entrades són els mateixos que als parcs. L'avantatge de comprar les entrades abans, és que es podrà entrar directament al parc sense necessitat de fer cua a les taquilles.

Puc rebre visites durant la meva estada? Té algun cost?

Sí, es poden rebre visites sempre amb prèvia consulta sobre disponibilitat a recepció. En el moment de l'entrada hauran d'anar acompanyats pel titular de la reserva. L'horari de visites és de 10:00 a 22:00 h. No es permet un nombre superior de persones (inclosos nens i nadons) a l'indicat com a capacitat màxima de l'allotjament reservat. No es podrà rebre la visita el dia de sortida. Totes les visites estan subjectes a tarifa. Consulteu a recepció.

Paguen les visites si no sobrepassen la capacitat màxima de l'allotjament que he contractat?

Qualsevol persona que no es registri en el check-in es considerarà dins de la categoria de visites i estarà subjecte a tarifa, encara que no se superi el màxim de la capacitat de l'allotjament o parcel·la.

Es pot anar a passar el dia sense estar allotjat?

No estan permeses les visites externes d'un dia. L'ús i gaudi de les instal·lacions està reservat a les persones allotjades al Camping Platja Cambrils.

Es pot anar a menjar al restaurant sense estar allotjat?

No. El nostre restaurant no admet reserves externes. L'ús i gaudi de les instal·lacions està reservat a les persones allotjades al Camping  Platja Cambrils.

Disposen de Wifi al càmping?

El Càmping disposa de wifi gratuït en les zones comunes que són les de Recepció, Restaurant , Piscina i Sala Gaudí.

Puc canviar d'acompanyants durant la meva estada respectant sempre locupació màxima?

L’estada és personal i intransferible. No es permeten canvis de persones registrades durant el període contractat de l'estada. Les persones que no s'han registrat el dia d'arribada es consideraran visites i hauran d'abonar la tarifa corresponent.

Hi ha seguretat al càmping?

La seguretat i el control d'accés al càmping són a càrrec d'una empresa especialitzada. No obstant, us recomanem que estigueu sempre atents a les vostres pertinences. Eviteu mostrar joies, diners o objectes de valor a la vista dels altres. Assegureu-vos de tancar portes i finestres quan no estigui al vostre bungalow, fins i tot si us absenteu per un curt període de temps. Tots els bungalows compten amb una caixa forta; utilitzeu-la sempre per protegir els vostres objectes de valor

LA RESERVA

Com puc reservar?

Es pot realitzar la reserva a través de la nostra pàgina web: www.platjacambrils.com o bé per telèfon al +34 977 361 490. Consulta les nostres Condicions Generals de Venda

Puc reservar múltiples allotjaments online?

Sí, des de la nostra web es poden reservar diferents allotjaments alhora. Per a qualsevol sol·licitud de reserva addicional, contactar a través del nostre formulari de contacte.

Puc reservar una parcel·la per a tota la temporada (d'abril a novembre)?

Sí, és possible depenent de la disponibilitat. Hi ha altres modalitats com el forfet de primavera o tardor. Consultar en recepció.

Com puc modificar la meva reserva?

Podrà sol·licitar la modificació de l'estada (dates, tipus d'allotjament) al càmping, per telèfon o mitjançant el nostre formulari de contacte a la nostra web. No es podran retardar estades a la temporada següent.

Com puc anul·lar la meva reserva?

Si es vol cancel·lar la reserva, s'haurà d'enviar un correu electrònic a [email protected]. Retornem el 100% de la paga i senyal fins 15 dies abans de l'arribada.

Com comprovo si la meva reserva ha estat registrada?

En finalitzar la reserva en la nostra pàgina web o per telèfon, es rebrà la confirmació amb els detalls del pagament i l'import total per correu electrònic.

Si es té algun dubte, telefonar al 977 361 490 o enviar el formulari de contacte.

Què és el check-in online?

Per a començar les vacances de manera més relaxada i estalviar temps a l'arribada mitjançant el check-in en línia.

Uns dies abans es rebrà un enllaç per a poder realitzar-lo.

Una vegada fet, revisar si les dades de l'estada són correctes. El dia d'arribada al càmping, anar a la línia ràpida de la recepció. Si es desitja reservar algun servei addicional, es podrà fer directament allí. El servei de check-in en línia no suposa entrada anticipada en cas d'haver reservat un bungalow.

Quan haig d'abonar la meva estada?

Bungalow: El dia d'arribada s’efectuarà el pagament restant de l'estada i s'abonarà una fiança de 100,00 € que es retorna el dia de la sortida, prèvia revisió del bungalow.

Parcel·la: Les estades de menys de 7 nits es cobraran en el moment.

En les estades que superen els 15 dies es cobrarà en el moment de l'arribada el 50% del total i la resta a la meitat de l'estada.

Poden triar una altra modalitat de pagament com el Check-in – En línia amb targeta de crèdit o pagar per endavant mitjançant transferència bancària tota la seva estada.

Newsletter


Subscriu-te al newsletter i rep notícies i ofertes exclusives del nostre càmping.

Camping Platja Cambrils - Vacances familiars a Tarragona